医院投诉部门及联系方式

尊敬的患者和家属：

您好！为了有效维护您的合法权益，现依据《医疗机构投诉管理办法》等相关规定，对于投诉处理的相关流程及内容告知如下：

一、我院医疗投诉统一受理部门为：医患纠纷办公室

地址：行政办公楼1楼（医疗长廊北出口左侧）医患纠纷办公室

联系方式：0937-6983316

二、我院将严格按照《上海市第一人民医院酒泉医院（酒泉市人民医院）医疗投诉院内处理流程》对您提出的医疗意见进行调查处理，将在收到投诉意见之日起五个工作日内将处理意见向您回复。

三、如您在投诉处理期间有任何问题可在工作日时间（周一至周五8:00-12:00 、14:30-18:00）拨打医患办电话进行沟通。