【媒体聚焦】上海市第一人民医院酒泉医院：“互联网+居家护理”架起健康“云桥梁”

今年以来，在深化医改与数字化转型的双重浪潮下，上海市第一人民医院酒泉医院积极探索“互联网+居家护理”新模式，将专业护理从院内延伸至家庭，通过线上预约、线下上门的“云端+床边”服务闭环，破解行动不便患者“护理难”问题，为公立医院高质量发展开辟新路径。

打开上海市第一人民医院酒泉医院官方APP或微信公众号，点击“互联网医院”，进入“居家护理”板块，专业服务涵盖伤口换药、导尿管置管、新生儿护理等15项。患者在线提交申请后，工作人员对申请信息进行审核和分类，精准匹配资质齐全的专科护士。接单护士携带专科用物上门服务，全程录像留痕，确保安全可追溯。

“母亲卧床需要定期更换胃管，以前去医院折腾又费力，现在护士上门服务，专业又贴心。”市民陈先生感慨道。数据显示，自4月开展服务以来，累计完成上门护理100余次，患者满意度达100%。

“互联网+居家护理”不仅是传统护理的延伸，更是智慧医疗的深度实践。医院搭建“护理云平台”，实现服务需求智能派单、护士定位实时追踪、护理服务主动上门。同时，针对居家护理风险，组建多学科专家团队提供远程技术支持，构建起“安全、高效、可及”的服务网络。

在资源优化层面，“互联网+护理服务”有效盘活了护理人力资源。医院通过弹性排班机制，鼓励护士利用业余时间参与上门服务，并将服务量纳入绩效考核；借助云平台数据分析，精准规划护理资源投放区域，推动优质护理资源下沉社区。

从“患者跑医院”到“护理送上门”， 上海市第一人民医院酒泉医院以“互联网+护理服务”为切口，推动护理服务从“机构化”向“居家化”转型。这一模式不仅提升了群众健康获得感，也为公立医院优化服务供给、深化医改提供了创新样本，为构建覆盖全生命周期的健康服务体系注入新动能。

作者：朱文君 潘玉琴

编辑：刘嘉雯