【“十个多一点”我们在行动】我院超声医学科开展“医务人员服务意识之情绪管理培训”

近日，超声医学科邀请我院身心医学科护士长张梦莹为科室工作人员进行了“医务人员服务意识之情绪管理培训”。

整个培训过程从什么是情绪开始，围绕情绪的分类、情绪的作用以及如何调节情绪展开，使得全体人员对情绪管理有了更深刻的理解与印象。

同时，张梦莹还对部分工作人员近期工作和生活中遇到的压力情绪问题进行了疏导，鼓励大家把压力和烦恼转化为动力，寻找适合自己的缓解压力的方法。

掌握情绪与压力的关系，学会控制情绪，改变事情的结果。树立阳光心态，建立积极、乐观的生活和工作态度。在工作中，科室医务人员将用微笑去迎接患者，最快的缓解患者的紧张、不满情绪，更好的提升服务质量。